MEDIATION EN ENTREPRISE, EN COLLECTIVITE, DANS UNE ASSOCIATION...
Engager une démarche de médiation au sein d'une organisation, signifie choisir le dialogue pour favoriser la qualité relationnelle et/ou apaiser les tensions entre des collaborateurs, avec les partenaires sociaux, au sein d’une direction, d’un service…
Avec l'accompagnement d'un tiers neutre, impartial et indépendant.
La médiation "curative"
En cas de conflit entre deux ou plusieurs collaborateurs, de mésentente au travail, au sein d’une équipe, d’une direction… nous proposons des médiations pour recréer du lien, favoriser le dialogue entre les personnes et les accompagner dans la recherche commune d’une solution satisfaisante pour chacune.
En évitant les procédures judiciaires, la médition offre une voie plus rapide, moins coûteuse et souvent plus harmonieuse pour résoudre les conflits.
La médiation de projet
La médiation de projet intervient dans le cadre d'un changement d’organisation en interne, d'un projet d'entreprise, d'une future association ou fusion. Elle permet de prévenir le conflit par l’identification, la détection de points de tension, de malentendus, de désaccords, ou encore de de valeurs qui peuvent différer au fil du temps. Les objectifs peuvent ne plus s’accorder, la confiance laisse place à la méfiance…
Avec la médiation de projet :
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Vous autorisez l'expression du doûte, du non-dit, de ce qui n’a pas été “conscientisé”.
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Vous anticipez les éventuels conflits.
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Vous favorisez la mise en place d'une confiance commune.
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Chaque acteur est en accord avec le projet.
Une médiation se déroule sur plusieurs temps :
1. Présentation de la médiation :
Les personnes concernées se décident
de s'engager ou pas dans la démarche.
2. Entretien individuel :
Chacune exprime son regard sur le conflit
et ce qu'elle attend de la médiation.
3. Rencontre entre les personnes :
Expression des différents points de vue,
écoute mutuelle, accord sur le désaccord.
4. Accord sur l'avenir, avec la
co-construction d'une solution commune.
Intégrer une "culture médiation" au sein de votre organisation, c’est :
- Viser cohésion interne et environnement de travail harmonieux.
- Préserver les liens.
- Renforcer la communication interne.
- Réduire les tensions.
- Améliorer les relations interpersonnelles.
- Optimiser la productivité des équipes.
- Répondre à une démarche de qualité de vie au travail et de RSE.
J'ASSURE UN CADRE DE CONFIANCE, CONFIDENTIEL ET SECURISE :
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Par le respect de la posture du médiateur qui garantit indépendance, neutralité et impartialité.
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Par le respect du processus de médiation.
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Par la garantie d’écoute et d’expression de chacun.
JE FAVORISE LA MISE EN PLACE DE RELATIONS SEREINES ET CONSTRUCTIVES :
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Par ma capacité à à créer un cadre de confiance et de respect.
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Par un accompagnement en douceur des personnes, dans leur cheminement personnel et collectif.